Umtausch bzw. Rückgaben
1- Umtausch- und Rückgabeoptionen 2- Rückgaben bzw. Umtausch bei Banküberweisungen 3- Rückgaben bzw. Umtausch in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten 4- Rückgaben bzw. Umtausch in Canada 5- Versandfehler oder Mangelware 6- Rückgaben in MANGO/MNG Shops 7- Rückgaben bzw. Umtausch der Kollektion HE by MANGO 1- Umtausch- und Rückgabeoptionen - Nach Erhalt Ihrer Bestellung besitzen Sie dreißig (30) Tage, um die erworbenen Versandartikel umzutauschen oder zurückzugeben. Sie können sich entweder an einen MANGO Shop innerhalb der Europäischen Union wenden oder das Kleidungsstück an die folgende Postanschrift schicken:
- Für Rückgaben per Post empfehlen wir Ihnen, sie als Einschreiben oder mit Rückschein zu verschicken. - Zusammen mit dem Kleidungsstück müssen Sie immer den sorgfältig ausgefüllten Rückgabeschein beilegen. Sie erhalten dieses Formular mit Ihrer Bestellung, ausgenommen bei Einkäufen mit Bestimmungsländern außerhalb der Europäischen Union oder bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt worden sind. - Für den Fall, dass Sie den Rückgabeschein nicht erhalten haben, können Sie ihn unter der Option Bestellungen aufrufen und ausdrucken. - Aus Hygienegründen sind Badeartikel, Unterwäsche und Modeschmuck vom Umtausch bzw. Rückgabe ausgeschlossen (mit Ausnahme von Mangelware oder Versandfehlern). - Ein Artikel kann nur gegen denselben Artikel in einer anderen Grösse oder Farbe umgetauscht werden. Wenn Sie Ihr Kleidungsstück gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, müssen Sie das Modell, das Sie erhalten haben, zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. - Wir nehmen keine Rücksendungen zum Umtausch bzw. Rückgabe gegen Nachnahme an. 2- Rückgaben bzw. Umtausch bei Banküberweisungen Für Rückerstattungen müssen Sie uns unbedingt Ihre Bankverbindung bei einer Kreditanstalt in dem Land mitteilen, in dem die Bestellung in Rechnung gestellt worden ist. Ohne diese Angaben können wir Ihnen den Rückerstattungsbetrag nicht auf Ihrem Konto gutschreiben. Hierfür müssen Sie Ihre Bestellungen aufrufen und auf den "Rückgabeschein" klicken. Sie können uns hier Ihre Daten mitteilen und das Formular herunterladen, das Sie zur Bearbeitung der Rückgabe ausfüllen und der Rücksendung der Kleidungsstücke beilegen müssen. 3- Rückgaben bzw. Umtausch in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten - Bei Bestellungen mit Bestimmungsländern außerhalb der Europäischen Union ist es nicht möglich, Artikel in den MANGO/MNG Shops umzutauschen oder zurückzugeben. - Wenn Sie Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, senden Sie diese bitte auf dem Postweg an die folgende Anschrift:
- Für Rückgaben per Post empfehlen wir Ihnen, sie als Einschreiben oder mit Rückschein zu verschicken. - Wir möchten Sie an dieser Stelle daran erinnern, dass Sie die Versandkosten für die Artikel, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, selbst zu tragen haben und, dass MANGO-On Line unter keinen Umständen Rücksendungen gegen Nachnahme akzeptiert. Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie den Rückgabeschein in das Paket legen. Sie können dieses Formular unter der Option Bestellstatus bei Mangoshop aufrufen. 4- Rückgaben bzw. Umtausch in Canada - Rückgaben für Bestellungen mit Lieferadresse in Kanada können in jedem MANGO-MNG Verkaufspunkt innerhalb von Kanada persönlich durchgeführt oder per Post an die folgende Anschrift geschickt werden: Wir möchten Sie an dieser Stelle daran erinnern, dass Sie die Versandkosten für die Artikel, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, selbst zu tragen haben und, dass MANGO-On Line unter keinen Umständen Rücksendungen gegen Nachnahme akzeptiert. Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie den Rückgabeschein in das Paket legen. Sie können dieses Formular unter der Option Bestellstatus bei Mangoshop aufrufen. 5- Versandfehler oder Mangelware Wenn das Kleidungsstück mit einem Mangel behaftet ist oder ein Versandfehler aufgetreten ist, erstatten wir Ihnen den anteiligen Versandkostenbetrag für den Hin- und Rücktransport. Bitte vergessen Sie nicht, den Versandkostenbeleg der Sendung an unseren Hauptsitz beizulegen. 6- Rückgaben in MANGO/MNG Shops Wenn Sie einen Artikel im Geschäft zurückgeben, wird die Rückerstattung dort bearbeitet und unsere Zentrale darüber informiert, um Ihnen den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart, mit der die Bestellung bezahlt worden ist, zu erstatten. Ausnahmsweise können keine Rückgaben bzw. 7- Rückgaben bzw. Umtausch der Kollektion HE by MANGO MANGO bietet Ihnen die Möglichkeit, die Artikel der Kollektion HE by MANGO in den MANGO Shops, die diese Kollektion anbieten und sich in dem Land befinden, in dem der Einkauf getätigt wurde, umzutauschen oder zurückzugeben. Der Umtausch bzw. die Rückgabe kann auch auf dem Postweg an die folgende Anschrift erfolgen:
HE by MANGO ist in den folgenden Shops erhältlich.
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