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Condiciones de compra
MANGO-MNG pone a tu disposición un nuevo servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas MANGO-MNG. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti. A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos MANGO-MNG a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: MANGO-On Line, S.A., c/Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, Palau-Solità i Plegamans, Barcelona (España). C.P. 08184, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 32960, Folio 130, Hoja B 218201, Inscripción 1ª y con C.I.F. A-62349154. MANGO-On Line, S.A. esta inscrita en el registro de empresas de venta a distancia con el número (NEVA) 2001/0130/09/08/3/V. Propiedad del contenido de la website. Todas las ilustraciones, diseños,
iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros
elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de
MANGO-On Line, S.A. Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a: MANGO-On Line,
S.A.
También puedes contactar con nosotros a través de los siguientes números de teléfono: Alemania:
0180 100 39 34 (coste de llamada
local) Los idiomas de atención telefónica son español,
francés e inglés. Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (zona sur), Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia (continental), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia (excepto San Marino, Libigno, Campione, Aguas Italianas del Lago Lugano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, el Reino Unido, la República Checa, Rumania y Suecia; así como en Andorra, Canadá, Japón, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Anglonormandas. Las personas físicas residentes fuera
de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra
online de esta página Web cuando la dirección de envío del
pedido se halle en alguno de los países o territorios antes
mencionados. Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de la colección MANGO-MNG y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos MANGO-MNG. Cada producto va acompañado de los siguientes datos: 1. Nombre del artículo *MANGO-On Line ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido MANGO-On Line no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. a) Los artículos que se deseen adquirir
deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra
mediante click sobre el icono correspondiente. Los precios en esta página web se
muestran en la divisa correspondiente al país de destino e incluyen
impuestos (excepto en el caso de Canadá, donde se añaden los
impuestos al finalizar el pedido). MANGO-On Line únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante tarjeta MANGO España o mediante transferencia (sólo para clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia). Sólo aceptamos tarjetas American Express para realizar pagos en euros. Los pagos con tarjeta MANGO sólo serán posibles para los titulares de la tarjeta MANGO España. Al igual que para las compras en nuestras tiendas dentro del territorio español, se podrá elegir para cada compra la forma de pago que resulte más cómoda: pago inmediato, pago al mes siguiente, cuota fija mensual, pago a 3 meses sin intereses o pago aplazado de 4 a 24 meses. Los pagos por transferencia sólo serán posibles para nuestros clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, MANGO-On Line no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado. Para los pagos con tarjeta de crédito o
débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo
real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera
correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos
comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima
seguridad al sistema de pago, MANGO-On Line utiliza sistemas de pago
seguro de entidades financieras de primera línea en comercio
electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son
transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad
financiera correspondiente. Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, MANGO-On Line se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. MANGO-On Line no permite la compra de productos MANGO-MNG para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1500 euros (o importe equivalente en la divisa correspondiente) ni que contengan más de 40 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada. El transporte de los artículos
comprados en Mangoshop se realizará a través de una empresa
internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado
de 2 a 5 días laborales. Este plazo puede alargarse en aquellos países que conlleven gestión aduanera.
MANGO-On Line permite realizar regalo/s
a sus amigo/as desde su propio ordenador. El sistema de compra es
idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito
es que la persona destinataria tenga un domicilio dentro de los
países dónde distribuye Mangoshop. Los Cheques Regalo Mangoshop son la
solución más cómoda para regalar moda a quien tú quieras en
cualquier momento. Nuestra nueva colección de relojes, creada en colaboración con el grupo Swatch, también esta disponible en Mangoshop. Descúbrela: sus actuales diseños combinan a la perfección con tu ropa MANGO. Los relojes no están disponibles en los siguientes países: Noruega, Suecia y Dinamarca. La garantía, imprescindible para
cualquier cambio o devolución, es el albarán de entrega que
recibirás con tu pedido y tiene una validez de 2 años. La garantía no cubre:
En caso de defecto del material y/o fabricación o de cambio de opinión del cliente, Mango-On Line aceptará cambios y/o devoluciones durante un periodo de 30 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido usado y/o dañado. Para procesar una devolución dentro de este plazo, visita el apartado Cambios y/o devoluciones y procede tal y como se indica para el resto de prendas. Pasados 30 días de la recepción del pedido, deberás dirigirte al Servicio Técnico de Swatch para cualquier posible cambio y/o devolución. Para procesar la devolución, envía el reloj a Swatch directamente tal y como se indica en la garantía. Si necesitas factura o copia del pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Cambios y/o devoluciones para la Unión Europea Si una vez recibida la compra no queda
satisfecho/a, MANGO-On Line, S.A. permite su cambio (de talla o
color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde
la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido
usada o dañada. Así, MANGO-On Line no podrá aceptar cambios ni
devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje
original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de
higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de
baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el
cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla
y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro, se deberá
proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva
compra. MANGO-On Line S.
A.
o en cualquier punto de venta MANGO-MNG dentro de la Unión Europea a excepción de las tiendas de Ceuta, Eslovaquia, Estonia, Grecia, las Islas Canarias, las Islas Anglonormandas, Italia, Letonia, Lituania, Melilla y Polonia, ni en las tiendas situadas en el Aeropuerto de Barajas y en los grandes almacenes House of Fraser (Gran Bretaña) y Printemps (Francia). Cambios y/o devoluciones en tienda. (Sólo para la Unión Europea) Los artículos comprados a través de
esta página web forman parte de la colección de artículos que
estarán a la venta en los establecimientos MANGO-MNG. Por ello,
MANGO-On Line ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del
stock de cada una de las tiendas, cambios de talla y color del mismo
artículo en las tiendas MANGO-MNG antes mencionadas. Cambios y/o devoluciones por correo El cambio de talla o color o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Una vez recibido/s el/los productos,
MANGO-On Line verificará que estén en buen estado y procederá a
enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado
devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito
correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de
crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para
reembolso. En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Mango-On Line aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. En el caso que Mango-On Line haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Mango-On Line, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución. Pedidos pagados mediante transferencia Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que encontrará en la opción Estado del pedido en Mangoshop. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Así mismo, el cliente indicará a MANGO-On Line un número de cuenta para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente en caso de devolución de las prendas adquiridas. El número de cuenta facilitado deberá pertenecer a un banco del país de facturación del pedido. Cambios y/o devoluciones fuera de la Unión Europea Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, MANGO-On Line, S.A. permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, MANGO-On Line no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Para aquellos pedidos con destino fuera de la Unión Europea, no será posible realizar cambios y/o devoluciones en las tiendas MANGO-MNG, por lo que toda devolución y/o cambio deberá realizarse por correo a: MANGO-On Line,
S.A.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Mango-On Line aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el Formulario de Devolución que encontrará en la opción Estado del pedido en Mangoshop. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo, se le facilitará un código de devolución que deberá indicar como referencia en el exterior del envío. Una vez recibido/s el/los productos,
MANGO-On Line verificará que estén en buen estado y procederá a
enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado
devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito
correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de
crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para
reembolso. Cambios y/o devoluciones para Canadá Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, MANGO-On Line, S.A. permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, MANGO-On Line no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Para aquellos pedidos con destino Canadá, será posible realizar cambios y/o devoluciones personalmente en cualquier tienda MANGO-MNG dentro de Canadá. También es posible enviar las devoluciones por correo a: MNG MANGO Canada
Corp. Por correo no podrán realizarse cambios, solo devoluciones.
Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el Formulario de Devolución que encontrará en la opción Estado del pedido en Mangoshop. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo, se le facilitará un código de devolución que deberá indicar como referencia en el exterior del envío. Una vez recibido/s el/los productos,
MANGO-On Line verificará que estén en buen estado y procederá a
enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado
devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito
correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de
crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para
reembolso. Cambios y/o devoluciones para Japón Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, MANGO-On Line, S.A. permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, MANGO-On Line no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Para aquellos pedidos con destino Japón, será posible realizar cambios y/o devoluciones personalmente en cualquier tienda MANGO-MNG dentro de Japón. También es posible enviar las devoluciones por correo a:
Por correo no podrán realizarse cambios, solo devoluciones. Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el Formulario de Devolución que encontrará en la opción Estado del pedido en Mangoshop. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo, se le facilitará un código de devolución que deberá indicar como referencia en el exterior del envío. Una vez recibido/s el/los productos,
MANGO-On Line verificará que estén en buen estado y procederá a
enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado
devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito
correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de
crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para
reembolso. Devoluciones y/o cambios para la colección HE by Mango MANGO te ofrece la posibilidad de cambiar o devolver los artículos de la colección HE by MANGO en todas las tiendas que dispongan de dicha colección y que estén situadas en el país donde se ha realizado la compra o por correo a: MANGO-On Line,
S.A.
Lista de tiendas dónde HE by MANGO está disponible. Para comprar en Mangoshop todo usuario
deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de
datos de Mangoshop para procesar el pedido y para realizar con mayor
facilidad y rapidez sus próximas compras. Seguridad y confidencialidad de datos Toda la información facilitada por los
Clientes de Mangoshop será utilizada únicamente para procesar los
pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los
artículos MANGO-MNG así como para informar a través de e-mail y/o
correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias
relacionadas con esta página web y/o MANGO-MNG en
general. MANGO-On Line,
S.A.
En Mangoshop se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año. Ubicación del servidor de MANGO-On Line. Ley y jurisdicción competente El servidor de esta página web se encuentra en la sede de MANGO-On Line, S.A. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de MANGO-On Line. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.
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